FINANZAS Y BANCA EN BOLIVIA

26 marzo 2009

Tres bancos cambian horario por seguridad y calidad de atención


Los bancos Mercantil Santa Cruz, Nacional de Bolivia y BISA decidieron atender a sus clientes y público en general desde las 9:00 hasta las 16:00, de lunes a viernes. Los sábados de 9:00 a 13:00. Mientras tanto, otros dos bancos, el de Crédito y Los Andes, están analizando si procederán a establecer un nuevo horario de atención. El sistema de horario contínuo extendido fue puesto en vigencia hace más de dos años. Las tres entidades bancarias aplicarán el nuevo horario desde el lunes próximo. Según el presidente de la Asociación de Bancos de Santa Cruz (Asoban), Drago Stojanovic, la medida ha sido consensuada por esta organización a escala nacional, con el fin dar más eficiencia a los servicios financieros que prestan estas entidades. “Un poco es para hacer más efectivos los servicios, se han estado analizando los resultados del horario que hemos tenido hasta el día de hoy y se vio la conveniencia de cambiar”, dijo Stojanovic. A su vez, Pablo Bedoya, gerente general del Banco Nacional de Bolivia, afirmó que se busca dar más seguridad a las operaciones bancarias que se realizan en las agencias alejadas de los centros urbanos, donde se han visto atracos, no solamente a las oficinas, sino también a los clientes. Bedoya señaló que la oscuridad al final de la tarde facilita la acción delictiva. Otro aspecto que destacó es que con este horario los clientes serán mejor atendidos porque ahora ya no habrá personal eventual, sino que serán los funcionarios de mayor experiencia los que estarán al mediodía a disposición del público. A ello se añade, también, que los funcionarios de los bancos podrán salir más temprano, con lo que tendrán más horas para dedicarlas a la familia y también para realizar otras actividades personales, deportes y estudios. El horario promedio de salida era las 21:00.

Hay servicio los fines de semana y feriados
Algunas entidades financieras en Santa Cruz de la Sierra prolongan su atención al público los fines de semana e incluso también los días feriados. Éste es el caso de algunas agencias del Banco de Crédito, que abre sus puertas los sábados, domingos y feriados en los Hipermaxi de la capital oriental. Su horario es de 9:00 a 21:00. Otro es el Banco Económico, que tiene cuatro agencias en los Hipermaxi de la capital cruceña y que funcionan de lunes a domingo y los feriados de 9:00 a 22:00. A su vez, el Banco Los Andes atiende en su agencia del Cine Center de lunes a domingo de 9:00 a 19:00 Las demás entidades bancarias trabajan en horario completo de lunes a viernes y los sábados desde las 9:00 hasta las 13:00. Ese es el caso de los bancos Unión, BISA y de Crédito.

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