03 septiembre 2016

ASFI trabajará en las ciudades capitales Anuncian encuesta de servicios financieros

La directora de la Autoridad del Sistema Financiero (ASFI), Ivette Espinoza, anunció que el próximo 9 de septiembre se realizará la Segunda Encuesta Nacional de Servicios Financieros, en las nueve ciudades capitales del país, además de El Alto, con el objetivo de establecer el nivel de satisfacción del consumidor financiero.

Espinoza explicó que esa encuesta servirá para saber la percepción que tienen los consumidores financieros sobre la atención que reciben de las entidades financieras. "El año pasado también se realizó el 4 de septiembre esta encuesta con el propósito de saber cuál es la percepción que tienen los consumidores financieros sobre el cumplimiento de la función social, cómo califican los consumidores financieros el servicio que les están prestando las entidades y también las necesidades que tienen los consumidores financieros", informó.

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