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22 septiembre 2024

Cambio: Empresas de giros solo reciben dólares para transferir al exterior y la tarifa sube al 11,5%

 Bolivia sigue padeciendo las consecuencias de la escasez de dólares. Ahora, los usuarios de empresas de giro deben conseguir la divisa estadounidense para transferir dinero al exterior, pero también pagar más por el servicio, que ahora tiene una tarifa del 11,5% cuando el año pasado estaba en 5%.

Hasta el mes pasado, solo se recibían hasta Bs 700 semanales para hacer el giro a cualquier destino, ahora no se fija un monto pero el usuario debe llevar dólares para el monto exacto. Asimismo, la comisión aumentó del 7,32% al 11,5% en el último mes.

Otro de los cambios que se presencia en el servicio es que varios locales de empresas remesadoras cerraron en el último mes con el argumento de que no funciona el sistema (ver fotografía), lo que complica todavía más a los usuarios que tienen familiares en el exterior. Ahora, a quienes reciben giros del exterior les entregan en moneda nacional a un cambio de Bs 6,97 por dólar.

En el mercado paralelo, el dólar se ha mantenido entre los Bs 10,40 y 10,5 para la venta y Bs 11 y 11,10 para la compra de acuerdo por un recorrido en los antiguos centros de abastecimiento Mutualista y La Ramada. 

Los expertos consideran que los cambios en el servicio y la menor tasa de cambio provocan que los migrantes busquen otras alternativas. El Banco Central de Bolivia (BCB) informó el lunes que las remesas enviadas al país cayeron un 8,87% durante el primer semestre de 2024 en comparación con el mismo periodo de 2023.

Según el informe, entre enero y junio de 2023, Bolivia recibió $us 705,93 millones en remesas, mientras que en el mismo periodo de 2024 esta cifra descendió a $us 643,33 millones, lo que representa una disminución de $us 62,6 millones. Esta reducción afecta directamente a las familias bolivianas que dependen de los envíos de sus familiares en el exterior.

Para el economista Rubén Arias, además de la desaceleración económica en países clave como España, Estados Unidos y Chile —principales emisores de remesas hacia Bolivia—, otros factores como la inflación y la escasez de dólares en el país han contribuido a esta caída. 

"La falta de dólares en Bolivia y las dificultades para cobrar remesas en esta moneda están afectando su flujo. Los migrantes envían dinero en dólares, pero si sus familias no pueden acceder a esta divisa debido a restricciones, el envío se desincentiva", explicó Arias . Además, señaló que la volatilidad cambiaria puede reducir el valor de las remesas cuando se convierte en moneda local, afectando aún más el volumen recibido.

Arias también sugirió que parte de las remesas podría estar siendo enviada mediante métodos no tradicionales, como criptomonedas o stablecoins, debido a las comisiones más bajas y las transacciones rápidas que ofrecen. "Estos métodos se vuelven atractivos en países con dificultades para acceder a dólares, y la escasez de esta moneda en Bolivia podría estar empujando a las personas a buscar alternativas digitales", agregó.

La caída de las remesas va en contracorriente con las previsiones del Banco Mundial. Después de un periodo de fuerte crecimiento durante 2021-2022, los flujos de remesas registrados oficialmente hacia los países de ingreso mediano bajo (PIMB) se moderaron en 2023, alcanzando un estimado de $us 656.000 millones, según el último Informe sobre Migración y Desarrollo del Banco Mundial, el miércoles. El organismo prevé que los envíos de recursos económicos de este tipo a las economías emergentes repunte nuevamente en 2024.

El organismo multilatera espera que las remesas a los países de ingreso mediano bajo crezcan a un ritmo más rápido del 2,3% en 2024, aunque este crecimiento será desigual entre regiones. Los posibles riesgos a la baja para estas proyecciones incluyen un crecimiento económico más débil de lo esperado en las economías más desarrolladas que acogen a migrantes y la volatilidad de los precios del petróleo y los tipos de cambio de las divisas.

Caídas y aumentos de remesas por países

El BCB detalló que las remesas provenientes de Chile disminuyeron un 31,8% en el primer semestre de 2024, lo que equivale a $us 114,7 millones menos en comparación con 2023. Las remesas de Brasil también registraron una caída del 17,87%. pasando de $us 44,2 millones a $us 36,3 millones.

Sin embargo, algunos países muestran incrementos. Las remesas desde Argentina aumentaron de $us 30,83 millones en 2023 a $us 36,37 millones en 2024. De manera similar, las enviadas desde España subieron de $us 212,4 millones a $us 224,9 millones, mientras que las de Estados Unidos descendieron de $us 144, 5 millones a $us 129 millones.

Un estudio del Centro de Estudios Monetarios Latinoamericanos (Cemla), basado en datos del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), reveló que en 2020 las remesas representaban el 2,4% del PIB boliviano, con un ingreso de $us 1.115 millones.

ASFI fijó tasas de hasta el 20% para otras monedas 

Una banda de hasta el 20% fijó la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) como límite para las comisiones por transacciones al exterior en moneda que no sea dólar, cuya comisión se mantiene entre un 5% y 10%.

Se trata de la principal modificación que el ente regulador insertó en el reglamento de tasas de interés, comisiones y tarifas, además de algunas obligaciones que deben cumplir las entidades financieras para este tipo de operaciones.

La directora de la ASFI, Ivette Espinoza, explicó que la decisión fue asumida debido a que el empleo del dólar en este tipo de transacciones disminuyó del 95% en diciembre de 2023 al 37% a julio de este año, dando paso al uso de otras monedas.

“A julio del 2024 vemos que esto ha cambiado. El 63% se estaba realizando en otras monedas y solamente el 37% en dólar estadounidense. En virtud de eso, lo que se determina es hacer modificaciones a lo que es el reglamento de tasas de interés, comisiones y tarifas”, informó en conferencia de prensa.

“Si la operación fuera realizada en otra moneda extranjera” en equivalente superior a $us 1.000 se “utilizará la banda hasta un tope máximo del 20%”, precisó.

Mientras las transferencias al exterior por montos menores a $us 1.000 en un mes se mantienen sin costo, pero en el caso de las transferencias al exterior por montos superiores a $us 1.000 se aplicará la banda del 5% hasta el 10%, como se lo hace desde febrero.

Espinoza aseguró que la medida apunta a “evitar que se realicen cobros excesivos” de algunas entidades dedicadas a estas operaciones, que aplicaban costos adicionales a sus clientes por transacciones al exterior cuando se hacía empleo de diferentes monedas, incluso haciendo uso de SWIFT (sistema que facilita el movimiento de capitales entre países).

“Con la normativa que estamos sacando estaríamos beneficiando con un tope máximo de cobro de comisiones al 100% de los clientes y usuarios de las entidades financieras que quisieran realizar cualquier tipo de operaciones o transferencias”, apuntó.

Además de esta banda, la ASFI instruyó a las entidades financieras asegurar la continuidad de los servicios financieros ofrecidos y que sean requeridos por los consumidores financieros, ya sea en moneda nacional o en moneda extranjera.


24 junio 2024

Cambian reglas para envío de dinero y algunos bancos suspenden el servicio

 Mientras las remesadoras restringen los giros al extranjero por escasez de divisas, varios bancos dejaron las transferencias. Para la ASFI se trata de aplicar normas contra las ganancias ilícitas y el terrorismo

Cada vez es más complicado enviar dinero al exterior desde Bolivia. Las empresas remesadoras aplican nuevos requisitos para otorgar el servicio: montos límite, que sean transferencias a familiares y por último, demostrar (mediante documentos) el origen de los recursos económicos. Asimismo, aumentaron las comisiones.

Desde febrero de 2023, Bolivia vive una escasez de dólares que ha provocado un incremento en el tipo de cambio, por lo que hoy se cotiza en Bs 8,5 en el mercado informal. Esta situación también aumentó el valor del euro y el real.

Asimismo, un equipo periodístico de EL DEBER consultó en algunas entidades financieras y suspendieron el servicio para el envío de dinero desde hace varios meses, otras desde mayo. En muy pocas, reciben si son dólares y en otras programan giros al exterior de acuerdo a requerimiento.

Así, a los usuarios solo le quedan las empresas remesadoras, pero se evidencia que deben hacer filas incluso un día antes para lograr un turno desde las 9:00.

Sin embargo, para la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) que regula a las empresas de transferencia de dinero al y del exterior, los nuevos requisitos solicitados a los usuarios se enmarcan en el cumplimiento de la verificación del origen del dinero que se enviará al exterior, en observancia a procedimientos operativos y de debida diligencia determinados por el Grupo de Acción Financiera de Latinoamérica (Gafilat) para la prevención y lucha contra la Legitimación de Ganancias Ilícitas, el Financiamiento del Terrorismo y el Financiamiento a la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva.

Asimismo, al contestar un cuestionario a EL DEBER, indica que no ha emitido ninguna nueva instructiva sobre este tema.

Respaldo documentado

Pegado en el vidrio de una de las remesadoras se ve un comunicado que dice que desde el miércoles 12 de junio para realizar envíos a Perú, Colombia, EEUU y Chile el interesado “deberá traer de manera obligatoria un respaldo documentado” de una fuente laboral que solvente el dinero que desea ser remitido a estos cuatro países, caso contrario no podrá realizar los envíos.

Estos respaldos documentados dependen del tipo de cliente que llega hasta la agencia de remesa. Para los clientes dependientes se les pide una copia del certificado de trabajo y boleta de pago o credencial de la empresa.

En tanto que para los clientes con una actividad económica propia se les pide copia de su NIT o licencia de funcionamiento del negocio. A su vez, para los minoristas se les solicita una copia de la proforma de compra o cualquier otro documento que acredite la compra por la cual se está haciendo el envío de dinero (en las empresas que permiten giros comerciales).

Y para amas de casa, jubilados y estudiantes, se les pide copia de un recibo bancario, de transferencia de dinero u otro documento que solvente los envíos que están realizando.

Por otro lado, si se quiere enviar a otros países, como por ejemplo Argentina, el interesado solamente deberá presentar su cédula de identidad y el nombre completo de la persona que va a retirar la suma de dinero que está siendo enviada. “Para países como Perú se debe entregar en dólares, en tanto que para Argentina el monto se lo puede dar en bolivianos”, dijo uno de los cajeros de una sucursal.

Asimismo, en otras firmas que envían a Perú reciben en bolivianos, pero siempre que se transfiera a una caja de ahorro para que llegue al beneficiario en soles.

Límites en montos de envío

En algunas otra de las empresas remesadoras informaron que desde el 18 de abril los límites de envío diario son de $us 500 y el mensual de $us 1.500. “Los limites por día, para envíos, son de $us 500 y solamente se permiten tres por cada 30 días”, señaló otro funcionario.

En límites también varía, en una sucursal de Western Union envían $us 1.000 por día, repartidos en cinco clientes de a $us 200 cada uno, tras ese cupo solo se puede enviar por More, que no está en todos los destinos.

Por otro lado, con respecto a la comisión para Argentina permanece igual, un 6% y como mínimo $us 6, en cambio para el resto de los destinos, es 10%. Además, agregan que los apellidos paterno o materno del cliente deben coincidir con los destinatarios que recibirán el giro.

Como se recordará, el Gobierno estableció una banda de entre el 5 y 10% para la comisión por transferencias al exterior, parámetros que se fijan para financieras.
Cambian reglas para envío de dinero y algunos bancos suspenden el servicio

13 marzo 2022

Banco Ganadero y Western Union presentan una opción fácil y segura para enviar y recibir dinero

Los ciudadanos ya pueden enviar y recibir giros y remesas de España, Italia, Suiza, Chile, Argentina, Brasil, Estados Unidos y el resto del mundo desde su aplicación móvil GanaMóvil y en todas las agencias de la entidad financiera a escala nacional.

El Banco Ganadero potencia su alianza con Western Union, una de las remesadoras más grandes en el mundo. El propósito de esta alianza es facilitar el envío y la recepción de dinero desde y hacia el exterior de manera digital desde la aplicación móvil GanaMóvil y desde y hacia las cuentas del cliente de Banco Ganadero y ventanillas de caja de las oficinas de esta entidad financiera a escala nacional. 

Carola Aguilera, Subgerente de Marketing de la entidad financiera explicó que, con esta alianza, por primera vez en Bolivia se pone a disposición de nuestros clientes el cobro y envío digital de giros de Western Union desde un equipo móvil, incluso para quienes no fueran cliente del Banco Ganadero (abriendo una cuenta de manera digital). Nuestros clientes podrán depositar o cobrar un giro de España, Italia, Suiza, Chile, Argentina, Brasil, Estados Unidos y otras partes del mundo a través de GanaMóvil, y podrán seguir realizando el abono en cuenta a través de ventanillas del Banco, Kioscos Autoservicios y ATM´s, tanto en bolivianos como en Dólares de los Estados Unidos.

 “Queremos apoyar este proceso de reactivación económica facilitando las transacciones y reduciendo los pasos para el envío o el depósito de un giro, por eso a través de nuestra aplicación ya tenemos la opción de cobrar giros de otras remesadoras y de Western Union. Sabemos que muchas familias dependen de este ingreso y, sin duda, con esta alianza podrán enviar o recibir dinero a través de una de las más grades remesadoras a escala mundial”, explicó.

Según datos del Banco Central de Bolivia (BCB), de enero a diciembre de 2021, las remesas que llegaron de otros países alcanzaron la suma de 1.398,7 millones de dólares un 34,2% proveniente de España; un 20,9% de Chile; un 20,6% de EEUU: un 4,9% de Argentina y 4,5% de Brasil. Ver nota aquí.


Banco Ganadero y Western Union


Para cualquier requerimiento o consulta sobre remesas, giros e inversión puede llamar al Contact Center 800-103999, escribirnos al 721-03001 e ingresar a:


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