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25 julio 2024
08 octubre 2022
Las Apps móviles de recaudaciones llevan a la sociedad a una nueva cultura de pagos digitales seguros y confiables
El vicepresidente de la Cámara Boliviana Fíntech (CBF) expone los métodos de seguridad que tienen las aplicaciones de pagos digitales en Bolivia. Asegura que los usuarios tienen la llave en todo momento para efectuar procesos de compra o pago de servicios.
Se denomina blindaje de aplicaciones a los distintos tipos de protección que las fintech, ofrecen con el fin de optimizar la seguridad de los pagos que los usuarios realizan a través de Apps móviles, de esta manera garantizar un servicio confiable. Eduardo Aranda, vicepresidente de la CBF y director de Desarrollo de Negocios de Síntesis, señala que las aplicaciones de recaudaciones deben cumplir con diversos protocolos en cada uno de sus canales de pago para alcanzar altos estándares de seguridad.
“La principal medida es proteger los datos personales de los usuarios. Las aplicaciones móviles de pago del país, deben buscar que las personas realicen sus pagos digitales, con la misma confianza que haciéndolo en efectivo”, indica Aranda.
Por ejemplo, si un usuario elige el método de pago tarjetas de débito o crédito, ingresa los datos de la tarjeta, mismos que son estrictamente usados para un pago y son validados por el procesador autorizado en el país. Tal es el caso de la aplicación boliviana Mis Cuentas, que no almacena ningún dato sensible dentro de la app y procesa las transacciones de tarjetas a través de cybersource de la marca Visa, una plataforma con todas las medidas antifraude necesarias.
En tanto que, si los usuarios prefieren realizar su pago, dentro de una aplicación móvil, a través de QR $imple, la autentificación del banco es un blindaje de seguridad para los usuarios, quienes pueden llevar el control de sus transacciones, en tiempo real, a través del acceso a extractos de sus movimientos de su cuenta en línea.
“Sea cual fuere el método de pago que los usuarios utilicen al momento de hacer una transacción a través de una aplicación móvil, deberán resguardar sus claves secretas y siempre examinar lo que se está instalando para evitar descargar una aplicación fraudulenta. En nuestro país, por ejemplo, tenemos la aplicación móvil Mis Cuentas que cuenta con estándares internacionales de seguridad, necesarios para permitir un proceso de pago seguro, ya que todos los datos que ingresan a los servidores están cifrados y es imposible romper este blindaje”, comenta el ejecutivo.
Aranda agrega que esta tecnología de pagos, como las aplicaciones móviles de pago, reduce barreras geográficas entre los usuarios y las empresas, permitiéndoles interactuar con soluciones digitales que simplifican su vida. Agrega que los bolivianos se están habituando a pasos agigantados a los pagos digitales y apunta a la importancia de brindarles opciones seguras que les permita realizar sus transacciones, cómo, cuándo y desde dónde quieran con tranquilidad y confianza.
12 enero 2021
Banco Ganadero lanza una nueva versión de GanaNet con más funciones y gráfica más intuitiva
La banca virtual de la entidad financiera incorpora nuevos módulos, mayor velocidad para el procesamiento de operaciones y una nueva experiencia gráfica. Los clientes podrán concretar con más facilidad una decena de transacciones desde un dispositivo con internet.
GanaNet está renovada. La plataforma de transacciones financieras del Banco Ganadero ha incorporado grandes mejoras en sus funciones, y nuevos módulos para que todos los clientes de esta entidad puedan realizar sus operaciones desde una computadora, PC, un teléfono, o tablet simplemente teniendo una conexión a internet.
Edgardo Cuéllar, Gerente de Marketing del Banco, explicó que, debido al importante incremento de las transacciones digitales durante la cuarentena, un equipo de expertos en el tema ha actualizado la plataforma incorporando una serie de mejoras para beneficio de los clientes.
“El confinamiento ha acelerado el aprendizaje en herramientas digitales. Por eso destinamos importantes recursos a la mejora de la plataforma con nueva gráfica, mejor despliegue del menú, la incorporación de nuevas tecnologías para incrementar la velocidad de navegación y la inclusión de herramientas intuitivas para tener el banco donde el usuario lo necesita”, expresó Cuéllar.
Entre los cambios que podrá ver el cliente en la nueva plataforma, Cuellar destaca un nuevo módulo con las boletas de garantía prepagadas, acceder desde el menú a todos sus comprobantes de las transacciones e imprimirlos cuando el cliente los requiera; se agiliza el proceso de giros incluyendo la funcionalidad de “transferencias frecuentes”, los usuarios corporativos pueden generar una planilla para el pago de salarios, respecto a Tarjetas de débito, el nuevo GanaNet incorpora todas las funcionalidades que existen en GanaMóvil.
“Incorporamos, manuales digitales, preguntas frecuentes y tutoriales de fácil descarga para que nuestros clientes puedan despejar sus dudas y aun así, si la persona quisiera continuar viendo la versión antigua, también la tenemos activa hasta fines de enero de 2021. Creemos que, con estos cambios, las operaciones serán más ágiles”, indicó.
Actualmente, los usuarios pueden pagar al menos 14 impuestos nacionales a través de GanaNet, efectuar cobros sin contacto simplemente usando código QR, concretar transferencias entre cuentas, de terceros y a otros bancos, pagar servicios básicos, planillas de haberes, pago a proveedores, AFP, realizar giros internacionales, habilitar o bloquear GanaMóvil, configurar el límite de retiro de su tarjeta de débito, entre muchas otras operaciones.
Si quiere conocer más sobre las actividades del Banco Ganadero llame al 721-03001, el Contact Center 800-103999 o ingrese a:
- Portal web: https://www.bg.com.bo/
- Facebook: https://www.facebook.com/bg.com.bo
08 noviembre 2018
21 agosto 2018
Video Encuesta de Banca por Internet de la ASFI en https://encuestaol.asfi.gob.bo/
Tal como lo publico la ASFI en un comunicado ASFI REALIZA ENCUESTA PREVIA ONLINE PARA CONOCER GRADO DE SATISFACCIÓN Y USO DE LA BANCA POR INTERNET EN EL SISTEMA FINANCIERO
La encuesta es muy facil de llenar solo tienen que ingresar a https://encuestaol.asfi.gob.bo/, rellenan el Capcha e ingresan a la encuesta, que como veran en este video es muy fácil de rellenar!!
La encuesta es muy facil de llenar solo tienen que ingresar a https://encuestaol.asfi.gob.bo/, rellenan el Capcha e ingresan a la encuesta, que como veran en este video es muy fácil de rellenar!!
20 agosto 2018
ASFI REALIZA ENCUESTA PREVIA ONLINE PARA CONOCER GRADO DE SATISFACCIÓN Y USO DE LA BANCA POR INTERNET EN EL SISTEMA FINANCIERO
La Directora General Ejecutiva de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), Lenny Valdivia Bautista, informó que en el marco de la 4ta Encuesta Nacional de Servicios Financieros (4ENSF), hoy viernes 17 de agosto, se dará inició a la Encuesta Previa Online “Banca por Internet”, que se desarrollará hasta el miércoles 5 de septiembre, actividad que tiene por objetivo medir el grado de satisfacción y uso de la banca por Internet en el Sistema Financiero del país.
Las Entidades de Intermediación Financiera (EIF) mediante “SMS” enviarán el link de la encuesta online, proporcionada por ASFI, a todos sus clientes que tengan habilitado el servicio de “Banca por Internet”, para que puedan participar con sus respuestas. El SMS enviado por las EIF a los usuarios de Banca por Internet señala: “ASFI: Participa en la Encuesta BANCA POR INTERNET del 17/08-05/09 (Link) xxxxxx: Tu respuesta es confidencial”.
“La encuesta tiene un diseño bastante sencillo y comprensible, es fácil de llenar, es anónima y la información que se capture es de carácter confidencial, su llenado no dura más de unos cuatro o cinco minutos y es importante que todos los usuarios que realizan transacciones financieras por Internet puedan participar, porque ello va a permitir evaluar cuál es el Grado de Satisfacción de los Consumidores Financieros que realizan transacciones por Internet”, declaró la Directora General Ejecutiva de ASFI.
Valdivia indicó que esta Encuesta Online es independiente de la 4ENSF, por lo que sus resultados no serán agregados a la misma, sin embargo, los datos obtenidos formarán parte del Informe de la 4ta Encuesta Nacional de Servicios Financieros, en un anexo. La boleta de la Encuesta Online “Banca por Internet”, consta de dos secciones con 17 preguntas, nueve
preguntas de transacciones a través de medios electrónicos y ocho preguntas de información general delencuestado, la misma es anónima y tiene carácter confidencial.
Entre las preguntas de opción múltiple sobre transacciones financieras a través de medios electrónicos están: ¿si en el último año realizó este tipo de transacciones?, ¿cuáles fueron las transacciones que realizó?, ¿si tuvo algún problema al realizar las mismas?, ¿si los servicios de banca por internet brindados por la EIF están siempre disponibles sin interrupción? y sí se encuentra satisfecho con este servicio.
Finalmente, la Directora General Ejecutiva de ASFI, señaló que el 5 de septiembre se desarrollará la 4ta Encuesta Nacional de Servicios Financieros en todo país, que tiene como finalidad evaluar las necesidades de los consumidores financieros, el nivel de atención de las mismas por parte de las EIF y las percepciones de la población sobre el grado de cumplimiento de la función social en la prestación de servicios financieros.
Las Entidades de Intermediación Financiera (EIF) mediante “SMS” enviarán el link de la encuesta online, proporcionada por ASFI, a todos sus clientes que tengan habilitado el servicio de “Banca por Internet”, para que puedan participar con sus respuestas. El SMS enviado por las EIF a los usuarios de Banca por Internet señala: “ASFI: Participa en la Encuesta BANCA POR INTERNET del 17/08-05/09 (Link) xxxxxx: Tu respuesta es confidencial”.
“La encuesta tiene un diseño bastante sencillo y comprensible, es fácil de llenar, es anónima y la información que se capture es de carácter confidencial, su llenado no dura más de unos cuatro o cinco minutos y es importante que todos los usuarios que realizan transacciones financieras por Internet puedan participar, porque ello va a permitir evaluar cuál es el Grado de Satisfacción de los Consumidores Financieros que realizan transacciones por Internet”, declaró la Directora General Ejecutiva de ASFI.
Valdivia indicó que esta Encuesta Online es independiente de la 4ENSF, por lo que sus resultados no serán agregados a la misma, sin embargo, los datos obtenidos formarán parte del Informe de la 4ta Encuesta Nacional de Servicios Financieros, en un anexo. La boleta de la Encuesta Online “Banca por Internet”, consta de dos secciones con 17 preguntas, nueve
preguntas de transacciones a través de medios electrónicos y ocho preguntas de información general delencuestado, la misma es anónima y tiene carácter confidencial.
Entre las preguntas de opción múltiple sobre transacciones financieras a través de medios electrónicos están: ¿si en el último año realizó este tipo de transacciones?, ¿cuáles fueron las transacciones que realizó?, ¿si tuvo algún problema al realizar las mismas?, ¿si los servicios de banca por internet brindados por la EIF están siempre disponibles sin interrupción? y sí se encuentra satisfecho con este servicio.
Finalmente, la Directora General Ejecutiva de ASFI, señaló que el 5 de septiembre se desarrollará la 4ta Encuesta Nacional de Servicios Financieros en todo país, que tiene como finalidad evaluar las necesidades de los consumidores financieros, el nivel de atención de las mismas por parte de las EIF y las percepciones de la población sobre el grado de cumplimiento de la función social en la prestación de servicios financieros.
14 noviembre 2016
Tendencias tecnológicas en la banca del futuro
Price Waterhouse Coopers ha emitido recientemente su informe sobre las tendencias relacionadas con la tecnología que van a transformar al sector financiero hasta el año 2020.
Este informe sugiere imaginar un banco global, low-cost, multiservicio y digital; en el que los clientes acceden a cuentas a través de sus celulares, realizan pagos con sólo tocar sus dispositivos wearables y gestionan sus inversiones a través de herramientas de inteligencia artificial. En ese sentido, las principales tendencias que transformarán a la banca son las siguientes:
a. Las fintech (empresas financieras que utilizan la tecnología) van a cambiar la banca tradicional, tanto a nivel de personas como de empresas. En efecto, pese a la regulación y a las barreras de entrada que impone la banca, ya se tiene una importante demanda de servicios ofrecidos por las fintech tanto en la banca de consumo como en la banca privada y empresas.
La inversión mundial en fintech, para 2014, ha alcanzado los 12.000 millones de dólares. En nuestro país ya se han iniciado alianzas de bancos con empresas fintech que han surgido en el ámbito inmobiliario (Ultracasas), medios de pago (Síntesis) y otros. La banca nacional ha puesto los ojos en estas nuevas empresas y nuevas aplicaciones que les permita dar una mejor atención a sus clientes o bajar costos.
b. La economía colaborativa tendrá un impacto también en el sector financiero. Airbnb es un mercado comunitario para publicar, descubrir y reservar viviendas que ha transformado el sector de la hotelería a nivel mundial. Y Uber es una plataforma que proporciona una red de transporte privado en muchos países que también ha cambiado el sector de transporte a nivel internacional.
Del mismo modo que lo han hecho las anteriores, el sector financiero podría revolucionarse a través de la tecnología de la información relacionando de manera más eficiente a ahorristas y prestatarios, en vez de acudir a un banco.
De hecho ya existen algunas plataformas de este tipo a nivel mundial, donde la tasa de interés es fijada por el nivel de riesgo que determina la plataforma. Por ejemplo, en Uruguay existe la plataforma Prezzta que conecta las partes asegurando el acceso con seguridad y mejores tasas en préstamos personales on line, donde el análisis de riesgo se lo realiza a través de un algoritmo.
c. La cadena de bloques o blockchain es una tecnología que revolucionará muchos ámbitos de la economía mundial y por supuesto al sector financiero. De hecho los principales 40 bancos a nivel mundial, incluidos Goldman Sach y Barclays, han puesto a prueba una forma de comercio de activos de renta fija utilizando el blockchain.
La posibilidad de reducir considerablemente costos de infraestructuras y plataformas internas de los bancos y la diversidad de aplicaciones de manera ilimitada, desde transacciones financieras hasta automatización de procesos contractuales, son los principales atractivos para que directivos de bancos y empresas fintech miren de cerca a esta tecnología. En 2015 13 compañías de Blockchain captaron más de 365 millones de dólares de inversión y se estima que en 2016 se superen los 1.000 millones de dólares.
d. La inteligencia artificial (IA) y la robotización será una tecnología ampliamente utilizada por los bancos en los próximos años. Así como Siri es un asistente virtual personalizado de Apple, ya se tienen algunos ejemplos de aplicaciones bancarias que pueden mantener conversaciones inteligentes sobre finanzas personales con clientes, por voz o por texto, con cualquier dispositivo móvil.
Bancos internacionales como UBS están utilizando ya la IA y otras tecnologías para extraer información relevante de los grandes volúmenes de datos que les permite conocer cada vez mejor a los clientes, información relevante a la hora de conceder nuevos préstamos o la detección de fraudes.
*El autor es especialista en cultura emprendedora.
Este informe sugiere imaginar un banco global, low-cost, multiservicio y digital; en el que los clientes acceden a cuentas a través de sus celulares, realizan pagos con sólo tocar sus dispositivos wearables y gestionan sus inversiones a través de herramientas de inteligencia artificial. En ese sentido, las principales tendencias que transformarán a la banca son las siguientes:
a. Las fintech (empresas financieras que utilizan la tecnología) van a cambiar la banca tradicional, tanto a nivel de personas como de empresas. En efecto, pese a la regulación y a las barreras de entrada que impone la banca, ya se tiene una importante demanda de servicios ofrecidos por las fintech tanto en la banca de consumo como en la banca privada y empresas.
La inversión mundial en fintech, para 2014, ha alcanzado los 12.000 millones de dólares. En nuestro país ya se han iniciado alianzas de bancos con empresas fintech que han surgido en el ámbito inmobiliario (Ultracasas), medios de pago (Síntesis) y otros. La banca nacional ha puesto los ojos en estas nuevas empresas y nuevas aplicaciones que les permita dar una mejor atención a sus clientes o bajar costos.
b. La economía colaborativa tendrá un impacto también en el sector financiero. Airbnb es un mercado comunitario para publicar, descubrir y reservar viviendas que ha transformado el sector de la hotelería a nivel mundial. Y Uber es una plataforma que proporciona una red de transporte privado en muchos países que también ha cambiado el sector de transporte a nivel internacional.
Del mismo modo que lo han hecho las anteriores, el sector financiero podría revolucionarse a través de la tecnología de la información relacionando de manera más eficiente a ahorristas y prestatarios, en vez de acudir a un banco.
De hecho ya existen algunas plataformas de este tipo a nivel mundial, donde la tasa de interés es fijada por el nivel de riesgo que determina la plataforma. Por ejemplo, en Uruguay existe la plataforma Prezzta que conecta las partes asegurando el acceso con seguridad y mejores tasas en préstamos personales on line, donde el análisis de riesgo se lo realiza a través de un algoritmo.
c. La cadena de bloques o blockchain es una tecnología que revolucionará muchos ámbitos de la economía mundial y por supuesto al sector financiero. De hecho los principales 40 bancos a nivel mundial, incluidos Goldman Sach y Barclays, han puesto a prueba una forma de comercio de activos de renta fija utilizando el blockchain.
La posibilidad de reducir considerablemente costos de infraestructuras y plataformas internas de los bancos y la diversidad de aplicaciones de manera ilimitada, desde transacciones financieras hasta automatización de procesos contractuales, son los principales atractivos para que directivos de bancos y empresas fintech miren de cerca a esta tecnología. En 2015 13 compañías de Blockchain captaron más de 365 millones de dólares de inversión y se estima que en 2016 se superen los 1.000 millones de dólares.
d. La inteligencia artificial (IA) y la robotización será una tecnología ampliamente utilizada por los bancos en los próximos años. Así como Siri es un asistente virtual personalizado de Apple, ya se tienen algunos ejemplos de aplicaciones bancarias que pueden mantener conversaciones inteligentes sobre finanzas personales con clientes, por voz o por texto, con cualquier dispositivo móvil.
Bancos internacionales como UBS están utilizando ya la IA y otras tecnologías para extraer información relevante de los grandes volúmenes de datos que les permite conocer cada vez mejor a los clientes, información relevante a la hora de conceder nuevos préstamos o la detección de fraudes.
*El autor es especialista en cultura emprendedora.
12 septiembre 2014
La banca móvil gana más terreno en Latinoamérica
banca móvil cada vez crece a pasos agigantados en Latinoamérica. Según un estudio realizado por Pyramid Researchel, el uso de esta herramienta tan solo en América Latina tendrá un crecimiento del 65% hasta 2015.
Estas cifras más las nuevas tecnologías para prevenir el fraude, son los temas que debatieron ayer en el XIV Congreso y Exposición Latinoamericana de Automatización Bancaria (CLAB) en Panamá.
Si bien solamente el 35% de la población de Latinoamérica tiene acceso a los servicios bancarios, la penetración móvil es de más de 120% lo que es una oportunidad lucrativa esperando ser explotada, señala el portal panamaon.com.
En Bolivia el concepto ya llegó
El experto financiero Ludwing Toledo señaló que este concepto ha llegado rápido a Bolivia.
Explicó que algunas empresas telefónicas incluso ofrecen servicios financieros que en otras épocas eran dados por los bancos.
"Aquí ya hay Tigo Money y eso es una señal para que los bancos se modernicen. Pues incluso en algunos países de África, existen pueblos donde no llegan los bancos y las operaciones se hacen por celular. Eso antes era impensado", sostiene el experto.
De acuerdo a datos del Banco Central de Bolivia (BCB) con el uso de instrumentos electrónicos de pago, incluida la billetera móvil, de enero de 2013 a marzo de 2014 se transaron 766 mil millones de bolivianos.
Además, entre los primeros tres de este año, las operaciones alcanzaron un importe de 111 millones de bolivianos.
Preferencias. De acuerdo con estudio realizado por Easy Solutions, el 61 por ciento de la operaciones realizadas por las nuevas tecnologías, se realiza por computadores. Otro 27 por ciento, por teléfono móvil.
En Bolivia, según datos la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (Asfi), existen 4.306 puntos de atención en todo el territorio nacional incluyendo oficinas, cajeros entre otros.
Según el ente regulador, la "bancarización" en Bolivia se profundiza gradualmente a pasos agigantados, tomando en cuenta que en 2007 sólo existían 1.673 puntos de atención a nivel nacional.
Estas cifras más las nuevas tecnologías para prevenir el fraude, son los temas que debatieron ayer en el XIV Congreso y Exposición Latinoamericana de Automatización Bancaria (CLAB) en Panamá.
Si bien solamente el 35% de la población de Latinoamérica tiene acceso a los servicios bancarios, la penetración móvil es de más de 120% lo que es una oportunidad lucrativa esperando ser explotada, señala el portal panamaon.com.
En Bolivia el concepto ya llegó
El experto financiero Ludwing Toledo señaló que este concepto ha llegado rápido a Bolivia.
Explicó que algunas empresas telefónicas incluso ofrecen servicios financieros que en otras épocas eran dados por los bancos.
"Aquí ya hay Tigo Money y eso es una señal para que los bancos se modernicen. Pues incluso en algunos países de África, existen pueblos donde no llegan los bancos y las operaciones se hacen por celular. Eso antes era impensado", sostiene el experto.
De acuerdo a datos del Banco Central de Bolivia (BCB) con el uso de instrumentos electrónicos de pago, incluida la billetera móvil, de enero de 2013 a marzo de 2014 se transaron 766 mil millones de bolivianos.
Además, entre los primeros tres de este año, las operaciones alcanzaron un importe de 111 millones de bolivianos.
Preferencias. De acuerdo con estudio realizado por Easy Solutions, el 61 por ciento de la operaciones realizadas por las nuevas tecnologías, se realiza por computadores. Otro 27 por ciento, por teléfono móvil.
En Bolivia, según datos la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (Asfi), existen 4.306 puntos de atención en todo el territorio nacional incluyendo oficinas, cajeros entre otros.
Según el ente regulador, la "bancarización" en Bolivia se profundiza gradualmente a pasos agigantados, tomando en cuenta que en 2007 sólo existían 1.673 puntos de atención a nivel nacional.
09 diciembre 2013
La manera correcta para usar la banca móvil
Le explicamos algunos pasos para realizar transacciones bancarias que puede ayudarte a proteger y disfrutar de la comodidad de la banca móvil. Primero descargue la aplicación móvil del banco para asegurarse de que visita el verdadero banco cada vez y no un sitio de imitación. Segundo si utiliza Wi-Fi, asegúrese de que la red inalámbrica es segura para conectarse al sitio o a la aplicación móvil del banco. Nunca envíe información confidencial por medio de una red inalámbrica insegura, como la de un hotel o un café. Tercero proteja con contraseña su dispositivo y configúrelo para que se bloquee automáticamente luego de un lapso de tiempo. Cuarto no comparta ni divulgue su número de tarjeta bancaria o contraseña a ninguna persona que no pertenezca al banco. Quinto no comparta información de su cuenta por mensaje de texto. Por ultimo controle con frecuencia los estados financieros por cualquier irregularidad.
31 octubre 2012
3 de cada 10 clientes de los 4 bancos más grandes usan el servicio de banca por internet
Muchas cosas han cambiado desde 1995, cuando se anunciaba que a Bolivia había llegado la banca por internet. El desconocimiento y el escepticismo por el servicio de aquel entonces quedaron superados y hoy es evidente el crecimiento de la tendencia financiera online. Las cifras muestran que tres de cada 10 usuarios de las principales entidades del sistema financiero dejaron de hacer fila para realizar operaciones desde una computadora o un teléfono móvil, incluso en fin de semana y fuera de horario laboral.
El periódico digital Oxígeno pudo establecer esta cifra luego de realizar una consulta al Banco Mercantil Santa Cruz (BMSC), el Banco Nacional de Bolivia (BNB), Banco BISA, Banco de Crédito – BCP y el BancoSol, entidades financieras }consideradas como las más importantes del país por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI).
Actualmente, según el presidente de la Asociación de Bancos Privados de Bolivia (Asoban), Kurt Koenigsfest, “la Banca Electrónica está disponible en todas las entidades que son parte de Asoban, que contempla entre uno de sus componentes al servicio de Banca por Internet.
“Las operaciones de transferencias electrónicas de fondos en la Cámara Electrónica de Compensación (ACH), que contemplan las transferencias que realizan los clientes a otros bancos, han ido en ascenso. Este año dichas operaciones alcanzan a un promedio mensual de 51 mil transacciones que significan un total de 950 millones de dólares promedio mes. En relación al año pasado estas operaciones prácticamente se han duplicado”, explicó Koenigsfest.
De esta forma, según el presidente de Asoban, todo pasa por que el usuario utilice por primera vez la Banca por Internet para entender las ventajas que ofrece “sin tener que aproximarse a las oficinas de las entidades financieras y sin tener que esperar para ser atendidos”.
Así el usuario conocerá de manera directa los beneficios de la banca por internet: que podrá utilizar el servicio las 24 horas del día, los fines de semana y feriados.
El periódico Oxígeno preguntó: ¿Qué porcentaje de sus clientes usa el servicio de banca por internet? y las respuestas de cuatro de las cinco entidades consultadas permiten el siguiente cuadro.
Resultados del sondeo
Consultadas las cinco entidades financieras - BMSC, BNB, BISA, BCP y BancoSol- se pudo establecer que un promedio del 30 por ciento de los clientes de cuatro entidades financieras utilizan el servicio de Banca en Internet en Bolivia. Sin embargo, se debe aclarar que el BancoSol no ofreció un porcentaje exacto.
El Banco Bisa es la entidad financiera que ofrece por más años este servicio, ya que en 1995 lanzó el “home banking”, para luego en 2004 presentar el e-bisa, un servicio integral de Banca por Internet. Asimismo, resalta que el 40 por ciento de sus clientes ya utilizan este sistema, lo que significa el nivel más alto en comparación con las otras entidades financieras.
A este le sigue el BMSC, que lanzó este servicio a sus usuarios el año 1998 y que en la actualidad presenta un índice del 37 por ciento de uso. El 50 por ciento de los usuarios on line acceden a la web para consultas de saldos, movimientos de cuentas, extractos de cuentas y otras consultas.
Luego se encuentran el BCP que tiene un índice del 23 por ciento (servicio disponible desde 2002 para personas y 2004 para empresas) y el BNB, que ofrece la Banca por Internet desde 1998, con un uso del 20 por ciento en la actualidad.
BancoSol tiene esta herramienta disponible desde el año 2010, pero no cuenta con datos de su uso.
Por otro lado, las cinco entidades financieras consultadas afirman que la utilización de la Banca por Internet tiende a crecer cada día, por lo que elaboran campañas que concienticen al usuario sobre los beneficios que ofrece la red a través de este servicio.
En el contexto
Sin embargo, pese a las cifras crecientes, una comparación con la realidad bancaria en los países de Latinoamérica se llega a la conclusión de que la banca por internet en Bolivia no ha llegado a su etapa plena. Para Koenigsfest, la principal razón es que “nuestro país tiene el menor porcentaje de penetración de Internet”. Según la empresa venezolana “Tendencia Digitales” llega sólo al 12 por ciento , mientras que en la región el promedio es del 40 por ciento .
El periódico digital Oxígeno pudo establecer esta cifra luego de realizar una consulta al Banco Mercantil Santa Cruz (BMSC), el Banco Nacional de Bolivia (BNB), Banco BISA, Banco de Crédito – BCP y el BancoSol, entidades financieras }consideradas como las más importantes del país por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI).
Actualmente, según el presidente de la Asociación de Bancos Privados de Bolivia (Asoban), Kurt Koenigsfest, “la Banca Electrónica está disponible en todas las entidades que son parte de Asoban, que contempla entre uno de sus componentes al servicio de Banca por Internet.
“Las operaciones de transferencias electrónicas de fondos en la Cámara Electrónica de Compensación (ACH), que contemplan las transferencias que realizan los clientes a otros bancos, han ido en ascenso. Este año dichas operaciones alcanzan a un promedio mensual de 51 mil transacciones que significan un total de 950 millones de dólares promedio mes. En relación al año pasado estas operaciones prácticamente se han duplicado”, explicó Koenigsfest.
De esta forma, según el presidente de Asoban, todo pasa por que el usuario utilice por primera vez la Banca por Internet para entender las ventajas que ofrece “sin tener que aproximarse a las oficinas de las entidades financieras y sin tener que esperar para ser atendidos”.
Así el usuario conocerá de manera directa los beneficios de la banca por internet: que podrá utilizar el servicio las 24 horas del día, los fines de semana y feriados.
El periódico Oxígeno preguntó: ¿Qué porcentaje de sus clientes usa el servicio de banca por internet? y las respuestas de cuatro de las cinco entidades consultadas permiten el siguiente cuadro.
Resultados del sondeo
Consultadas las cinco entidades financieras - BMSC, BNB, BISA, BCP y BancoSol- se pudo establecer que un promedio del 30 por ciento de los clientes de cuatro entidades financieras utilizan el servicio de Banca en Internet en Bolivia. Sin embargo, se debe aclarar que el BancoSol no ofreció un porcentaje exacto.
El Banco Bisa es la entidad financiera que ofrece por más años este servicio, ya que en 1995 lanzó el “home banking”, para luego en 2004 presentar el e-bisa, un servicio integral de Banca por Internet. Asimismo, resalta que el 40 por ciento de sus clientes ya utilizan este sistema, lo que significa el nivel más alto en comparación con las otras entidades financieras.
A este le sigue el BMSC, que lanzó este servicio a sus usuarios el año 1998 y que en la actualidad presenta un índice del 37 por ciento de uso. El 50 por ciento de los usuarios on line acceden a la web para consultas de saldos, movimientos de cuentas, extractos de cuentas y otras consultas.
Luego se encuentran el BCP que tiene un índice del 23 por ciento (servicio disponible desde 2002 para personas y 2004 para empresas) y el BNB, que ofrece la Banca por Internet desde 1998, con un uso del 20 por ciento en la actualidad.
BancoSol tiene esta herramienta disponible desde el año 2010, pero no cuenta con datos de su uso.
Por otro lado, las cinco entidades financieras consultadas afirman que la utilización de la Banca por Internet tiende a crecer cada día, por lo que elaboran campañas que concienticen al usuario sobre los beneficios que ofrece la red a través de este servicio.
En el contexto
Sin embargo, pese a las cifras crecientes, una comparación con la realidad bancaria en los países de Latinoamérica se llega a la conclusión de que la banca por internet en Bolivia no ha llegado a su etapa plena. Para Koenigsfest, la principal razón es que “nuestro país tiene el menor porcentaje de penetración de Internet”. Según la empresa venezolana “Tendencia Digitales” llega sólo al 12 por ciento , mientras que en la región el promedio es del 40 por ciento .
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