Un grupo de antisociales procedió el domingo pasado a robar una agencia de la financiera PRODEM, ubicada en la carretera al Chaco frente al Aeropuerto, llevándose dos cajas fuertes que contenían una fuerte cantidad de dinero. Los responsables, hasta el momento, son buscados por la Fuerza Especial de Lucha Contra el Crimen (Felcc).
El robo ocurrió en horas de la noche. Los antisociales violentaron las puertas de ingreso y las rejillas de seguridad, para llevarse dos cajas fuertes, que contenían distintas cantidades de dinero, una de ellas con 34.338 bolivianos y la otra con 4.175 bolivianos. Además se robaron un CPU completo.
De acuerdo a versiones del director de la Felcc, teniente coronel Víctor Flores, las puertas de ingreso, y el mismo portón de la sucursal financiera, fueron abiertos violentamente para ingresar. Luego hicieron un corte en las rejillas de su interior para poder sacar las dos cajas fuertes.
“De acuerdo a lo que pudimos observar, lo ladrones ingresaron por la puerta lateral por la calle Carlos Zamora, y con mucha fuerza rompieron el seguro del puerta, luego con la amoladora y una barreta rompieron una reja de fierro que cubría a una ventana. Posterior a ello ingresaron a la bóveda y de ahí sacaron las dos cajas fuertes”, explicó Flores.
Dijo, que en la visita realizada al lugar también hubo marcas en el piso, por donde se arrastraron las dos cajas fuertes y al no poderlas sacar por el lugar donde ingresaron en primera instancia, procedieron a sacarlas por el portón, donde presumiblemente ingresaron un vehículo en el cual se llevaron las dos cajas fuertes.
Con respecto al personal de seguridad, se explicó que no se sabe de que alguna persona estuviese cuidando el lugar, o por lo menos un guardia de seguridad física, lo que facilitó a los antisociales el robo perpetrado el fin de semana.
“No contaba con un guardia de seguridad, porque al momento que llegamos no pudimos observar algo de aquello. Ahora bien estamos procediendo a realizar todas las investigaciones, donde convocaremos a declarar a todo el personal para poder hacer el interrogatorio correspondiente”, manifestó.
Es la segunda vez que se da esta situación, en menos de un mes, ya que una cobradora de servicios fue robada hace más de tres semanas.
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07 junio 2011
06 mayo 2011
En clonación ven un tema de responsabilidad compartida
Para la Asociación de Bancos Privados de Bolivia (Asoban), el problema de la clonación (duplicación de una información para sacar dinero) de las tarjetas de crédito y de débito es un tema de responsabilidad compartida, donde las entidades financieras, los usuarios y la Policía cumplen un rol determinado para tratar de minimizar el impacto de este tipo de delito.
Agustín Saavedra Weise, gerente de la filial Asoban Santa Cruz, precisó que en esta coyuntura los bancos tienen la obligación de brindar toda la seguridad tecnológica a sus clientes y de, periódicamente, mejorar los sistemas de control para evitar cualquier tipo de delito que afecte el patrimonio financiero de los usuarios que utilicen tarjetas para el retiro de dinero.
Pero para el ejecutivo, los otros dos pilares son la responsabilidad de los usuarios y el desempeño de la Policía.
“Si los clientes no son precavidos y no toman en cuenta las recomendaciones que la banca les hace para el cuidado del PIN (clave para sacar dinero) o si lo dan a conocer a sus familiares o amigos, ningún sistema de seguridad es infalible y si, por otra parte, la Policía no realiza una tarea de control por la ciudad que frene el accionar de estos delincuentes, la situación se torna vulnerable”, sostuvo Saavedra.
En el interior de los bancos se activó la señal de alerta. Se pudo conocer que ayer los expertos en seguridad informática (de todos los bancos) se reunieron y analizaron dese-char las tarjetas con banda magnética y remplazarlas con las que tienen chip, pues estas no dejan ninguna información (en la ranura del cajero) que pueda ser utilizada para su clonación.
Otra alternativa es la consolidación de un segundo PIN que solo active el plástico luego de responder a una pregunta privada del titular; de contestar mal, la tarjeta queda retenida en el cajero.
El uso de las huellas digitales es otra de las opciones que se analizaron en esta reunión.
Mientras Asoban Bolivia da forma a estos mecanismos de control; sus afiliados (los bancos) informaron de que en caso de que las personas sufran el retiro no autorizado de su dinero, si cuentan con un seguro (que se paga cada mes entre Bs 8 y Bs 13) el mismo será cancelado en su totalidad en un promedio de 90 días.
Si no tienen seguro, se iniciará un proceso de investigación para determinar si el robo fue resultado de un descuido o si realmente el beneficiario se vio afectado por un hecho delictivo; si es así se procede al pago, caso contrario no.
La Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) subrayó que es obligación de los bancos generar un ambiente de seguridad entre sus clientes, brindando todo el soporte técnico en los cajeros y en el sistema de filmación, y atender sus reclamos de forma inmediata.
La entidad remarcó que la banca debe comunicar a sus clientes bajo diferentes canales o medios sobre las medidas precautorias que deben mantener a efecto de evitar posibles clonaciones de las tarjetas de débito y crédito.
Como recomendación, la ASFI señaló que las personas afectadas pueden acudir a las oficinas de Servicio de Atención a Reclamos de Clientes (SARC) de las entidades financieras o al centro de consultas y reclamos de la ASFI.
Se debe actuar de forma rápida
Sergio Loma | Técnico bancario
Si uno descubre que le están robando dinero, debe solicitar de inmediato a su banco el bloqueo de su tarjeta de crédito o débito. Si esto sucede en horarios fuera de oficina, las entidades bancarias cuentan con líneas gratuitas durante las 24 horas a las que se puede recurrir. También se debe ir a la Policía, lo debe hacer solo el titular para sentar la denuncia.
Una vez realizado este paso, el titular de la cuenta y el banco revisan los extractos para detectar los retiros no autorizados. En este punto los bancos tienen cinco días para informar a sus clientes y determinar qué es lo que sucedió. Para no ser sorprendidos, nunca diga su PIN a un extraño que lo llame, por más que le tienten con que ganó un gran premio, no pase información a personas que dicen representar a entidades solidarias que necesitan de su aporte, ignore si lo llaman para ofrecerle: préstamos baratos que le serán entregados de forma inmediata. Tenga en cuenta que ningún banco llama a su cliente solicitando información.
Más datos
Consejos. Para la prevención de clonación de tarjetas de débito y crédito, según la ASFI, se sugiere tomar las siguientes medidas de precaución:
Atención. Antes de firmar el recibo de compra, verificar que el número de la tarjeta y el monto sean los correctos.
Verificar. Si la transacción falló, exigir el comprobante o boleto donde conste el código de respuesta denegada, o la leyenda. Si no le entregan el comprobante, cambiar inmediatamente el PIN.
Cuidado. No operar en cajeros automáticos con señales de que hubieran sido alterados.
Dinero. No firmar nunca un recibo de transacción en blanco, podría ser llenado con otro monto.
Agustín Saavedra Weise, gerente de la filial Asoban Santa Cruz, precisó que en esta coyuntura los bancos tienen la obligación de brindar toda la seguridad tecnológica a sus clientes y de, periódicamente, mejorar los sistemas de control para evitar cualquier tipo de delito que afecte el patrimonio financiero de los usuarios que utilicen tarjetas para el retiro de dinero.
Pero para el ejecutivo, los otros dos pilares son la responsabilidad de los usuarios y el desempeño de la Policía.
“Si los clientes no son precavidos y no toman en cuenta las recomendaciones que la banca les hace para el cuidado del PIN (clave para sacar dinero) o si lo dan a conocer a sus familiares o amigos, ningún sistema de seguridad es infalible y si, por otra parte, la Policía no realiza una tarea de control por la ciudad que frene el accionar de estos delincuentes, la situación se torna vulnerable”, sostuvo Saavedra.
En el interior de los bancos se activó la señal de alerta. Se pudo conocer que ayer los expertos en seguridad informática (de todos los bancos) se reunieron y analizaron dese-char las tarjetas con banda magnética y remplazarlas con las que tienen chip, pues estas no dejan ninguna información (en la ranura del cajero) que pueda ser utilizada para su clonación.
Otra alternativa es la consolidación de un segundo PIN que solo active el plástico luego de responder a una pregunta privada del titular; de contestar mal, la tarjeta queda retenida en el cajero.
El uso de las huellas digitales es otra de las opciones que se analizaron en esta reunión.
Mientras Asoban Bolivia da forma a estos mecanismos de control; sus afiliados (los bancos) informaron de que en caso de que las personas sufran el retiro no autorizado de su dinero, si cuentan con un seguro (que se paga cada mes entre Bs 8 y Bs 13) el mismo será cancelado en su totalidad en un promedio de 90 días.
Si no tienen seguro, se iniciará un proceso de investigación para determinar si el robo fue resultado de un descuido o si realmente el beneficiario se vio afectado por un hecho delictivo; si es así se procede al pago, caso contrario no.
La Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) subrayó que es obligación de los bancos generar un ambiente de seguridad entre sus clientes, brindando todo el soporte técnico en los cajeros y en el sistema de filmación, y atender sus reclamos de forma inmediata.
La entidad remarcó que la banca debe comunicar a sus clientes bajo diferentes canales o medios sobre las medidas precautorias que deben mantener a efecto de evitar posibles clonaciones de las tarjetas de débito y crédito.
Como recomendación, la ASFI señaló que las personas afectadas pueden acudir a las oficinas de Servicio de Atención a Reclamos de Clientes (SARC) de las entidades financieras o al centro de consultas y reclamos de la ASFI.
Se debe actuar de forma rápida
Sergio Loma | Técnico bancario
Si uno descubre que le están robando dinero, debe solicitar de inmediato a su banco el bloqueo de su tarjeta de crédito o débito. Si esto sucede en horarios fuera de oficina, las entidades bancarias cuentan con líneas gratuitas durante las 24 horas a las que se puede recurrir. También se debe ir a la Policía, lo debe hacer solo el titular para sentar la denuncia.
Una vez realizado este paso, el titular de la cuenta y el banco revisan los extractos para detectar los retiros no autorizados. En este punto los bancos tienen cinco días para informar a sus clientes y determinar qué es lo que sucedió. Para no ser sorprendidos, nunca diga su PIN a un extraño que lo llame, por más que le tienten con que ganó un gran premio, no pase información a personas que dicen representar a entidades solidarias que necesitan de su aporte, ignore si lo llaman para ofrecerle: préstamos baratos que le serán entregados de forma inmediata. Tenga en cuenta que ningún banco llama a su cliente solicitando información.
Más datos
Consejos. Para la prevención de clonación de tarjetas de débito y crédito, según la ASFI, se sugiere tomar las siguientes medidas de precaución:
Atención. Antes de firmar el recibo de compra, verificar que el número de la tarjeta y el monto sean los correctos.
Verificar. Si la transacción falló, exigir el comprobante o boleto donde conste el código de respuesta denegada, o la leyenda. Si no le entregan el comprobante, cambiar inmediatamente el PIN.
Cuidado. No operar en cajeros automáticos con señales de que hubieran sido alterados.
Dinero. No firmar nunca un recibo de transacción en blanco, podría ser llenado con otro monto.
18 noviembre 2009
Cinco brasileños asaltan el Banco Unión en Roboré
La Razon
Una banda conformada por cinco delincuentes de nacionalidad brasileña asaltó a mano armada una sucursal del Banco Unión en la población de Roboré, en el departamento de Santa Cruz. Del hecho resultó un policía herido por impacto de bala. La Policía desconocía hasta anoche el monto que se llevaron los ladrones.
Cerca de las 16.00, los asaltantes ingresaron a la entidad bancaria y sacaron sus armas de fuego para amedrentar a los funcionarios y a los clientes que se encontraban dentro. Los primeros reportes dan cuenta de que los delincuentes dispararon sobre la humanidad del guardia que custodiaba esas oficinas.
El comandante de la Policía de Santa Cruz, coronel Johnny Vargas, informó en conferencia de prensa que aún no se tiene especificada la cantidad de dinero que los malhechores se llevaron de la sucursal del Banco Unión, aunque diferentes medios de comunicación locales reportaron que la cantidad de dinero sustraído alcanzaría a $us 200.000.
Al salir de la entidad con el dinero, los cinco delincuentes huyeron en una vagoneta Runner verde con una placa aún sin ser identificada. Tres policías del lugar fueron tras ellos, pero no tuvieron éxito. Entre tanto el guardia herido, de nombre Humberto Quispe, fue llevado hasta un nosocomio en la cuidad de Santa Cruz. Hasta anoche no se tenían pistas de la banda delincuencial, por lo que las autoridades policiales advirtieron a los pobladores aledaños a Roboré que estén prevenidos de personas sospechosas de nacionalidad brasileña. “Pusimos en conocimiento de este delito a las poblaciones de San Ignacio de Velasco y Puerto Suárez, en la frontera con Brasil”, dijo Vargas.
Según los testimonios de las personas que estuvieron en el banco, la vagoneta en la que los asaltantes huyeron sufrió desperfectos en la carretera, aun así los tres policías no lograron dar con ellos. Hoy continuarán los operativos de la búsqueda en todos los sectores cercanos a Roboré.
MÁS DATOS
Asalto • La Policía de Santa Cruz informó que los cinco asaltantes portaban armas de fuego para amedrentar y herir a un guardia para llevarse dinero, cuyo monto todavía no fue precisada por las autoridades.
Nacionalidad • Los empleados del Banco Unión y los clientes aseguraron a la Policía que los cinco delincuentes eran de nacionalidad brasileña y todos eran varones. El vehículo en el que iban sufría desperfectos.
Una banda conformada por cinco delincuentes de nacionalidad brasileña asaltó a mano armada una sucursal del Banco Unión en la población de Roboré, en el departamento de Santa Cruz. Del hecho resultó un policía herido por impacto de bala. La Policía desconocía hasta anoche el monto que se llevaron los ladrones.
Cerca de las 16.00, los asaltantes ingresaron a la entidad bancaria y sacaron sus armas de fuego para amedrentar a los funcionarios y a los clientes que se encontraban dentro. Los primeros reportes dan cuenta de que los delincuentes dispararon sobre la humanidad del guardia que custodiaba esas oficinas.
El comandante de la Policía de Santa Cruz, coronel Johnny Vargas, informó en conferencia de prensa que aún no se tiene especificada la cantidad de dinero que los malhechores se llevaron de la sucursal del Banco Unión, aunque diferentes medios de comunicación locales reportaron que la cantidad de dinero sustraído alcanzaría a $us 200.000.
Al salir de la entidad con el dinero, los cinco delincuentes huyeron en una vagoneta Runner verde con una placa aún sin ser identificada. Tres policías del lugar fueron tras ellos, pero no tuvieron éxito. Entre tanto el guardia herido, de nombre Humberto Quispe, fue llevado hasta un nosocomio en la cuidad de Santa Cruz. Hasta anoche no se tenían pistas de la banda delincuencial, por lo que las autoridades policiales advirtieron a los pobladores aledaños a Roboré que estén prevenidos de personas sospechosas de nacionalidad brasileña. “Pusimos en conocimiento de este delito a las poblaciones de San Ignacio de Velasco y Puerto Suárez, en la frontera con Brasil”, dijo Vargas.
Según los testimonios de las personas que estuvieron en el banco, la vagoneta en la que los asaltantes huyeron sufrió desperfectos en la carretera, aun así los tres policías no lograron dar con ellos. Hoy continuarán los operativos de la búsqueda en todos los sectores cercanos a Roboré.
MÁS DATOS
Asalto • La Policía de Santa Cruz informó que los cinco asaltantes portaban armas de fuego para amedrentar y herir a un guardia para llevarse dinero, cuyo monto todavía no fue precisada por las autoridades.
Nacionalidad • Los empleados del Banco Unión y los clientes aseguraron a la Policía que los cinco delincuentes eran de nacionalidad brasileña y todos eran varones. El vehículo en el que iban sufría desperfectos.
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