Requisitos del trámite
1. Carta Dirigida al Lic. Abel Sanjines Alvarez Gerente de Operaciones Monetarias, detallando los pormenores de su reclamo.
• Constancia de Adquisición de Valores (deseable)
• Declaración de herederos (Original o fotocopia), para el caso de herederos o beneficiarios adjuntando la fotocopia de Cedula de Identidad del fallecido y de los herederos y/o apoderados, cuando corresponda.
• Testimonio de Poder especial y específico para el caso de apoderados adjuntando la fotocopia de Cedula de Identidad del titular y del apoderados, cuando corresponda.
Costo del Trámite
Trámite Gratuito
Pasos para realizar el trámite
1. Presenta la nota con los antecedentes indicados en:
Ventanilla Única de Correspondencia (VUC) del BCB, solicitando el sello de recepción en su copia de respaldo.
En cualquiera de las Oficinas del Banco Unión S.A. a nivel nacional para que el requerimiento sea remitido al BCB.
2. Si no recibe respuesta a las 48hrs, recurre al punto donde presentó el trámite solicitando información sobre el seguimiento de su trámite.
3. El interesado se contacta con el servidor público responsable del trámite para verificar el estado de su requerimiento.
4. El interesado recibe en forma directa en Plataforma de Atención Al Cliente en la ciudad de La Paz y en el resto del país en oficinas del Banco Unión S.A. una nota respuesta en la cual se dé la explicación relacionada al reclamo.
Direcciones donde se realiza este trámite
Sin direcciones registradas.
Más información
Duración: 7 dias
Marco Legal:
Constitución Política del Estado
Ley 393 Ley de Servicios Financieros
Ley N° 1670 Ley del Banco Central de Bolivia
DS. 28168 Acceso a la Información
Observaciones: El tramite dura de 2 a 7 días hábiles, dependiendo la cantidad de la información.
Última actualización de la Información: 10/09/2019 12:18
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